Redacción
La Artritis Reumatoide, Artritis Psoriásica, Espondiloartritis Axial y Psoriasis son enfermedades crónicas que afectan a millones de personas en todo el mundo. Estas condiciones, además de causar dolor y malestar físico, pueden tener un impacto significativo en la calidad de vida de los pacientes.
El producto de UCB Pharma indicado para el tratamiento de estas enfermedades reumatológicas y dermatológicas es un inyectable, donde tiene gran relevancia el conocimiento del paciente respecto a su autoadministración.
Con el objetivo de mejorar la adherencia y calidad de vida de los pacientes con estas patologías, en 2015 se puso en marcha el programa HES (Health Ecosystem Solution), promovido por UCB Pharma. A partir de 2020, la gestión de dicho programa se le encargó a Grupo OAT , quien le dotó de un nuevo enfoque, imagen y nombre, pasando a denominarse Programa Educacional Acziónate, además de incorporar un flujo de seguimiento a los pacientes más específico y con más conceptos formativos. En definitiva, Grupo OAT incluyó importante avances y mejoras al proyecto, destacando la utilización de la plataforma Activare como herramienta tecnológica para la gestión y tracking de los pacientes. El programa finalizó sus servicios durante el primer trimestre de 2023.
Desde 2020, Grupo OAT incorporó un flujo de seguimiento a los pacientes más específico y con más conceptos formativos, además de incluir la plataforma Activare como herramienta tecnológica para la gestión y tracking de los pacientes
En palabras de Virginia Zumárraga, Responsable de UCBCares, UCB Iberia, “UCB es una compañía centrada en el paciente y por tanto iniciativas como Acziónate son parte de nuestro día a día, las cuales podemos llevar a cabo gracias a compañías como Grupo OAT que ha ejecutado el programa de forma fantástica, los servicios que ofrecen se adaptan a las necesidades tanto nuestras como de los pacientes por tanto la experiencia ha sido muy positiva. Además, la alta satisfacción de los pacientes de este programa nos anima a seguir buscando iniciativas para empoderar a los pacientes y mejorar su calidad de vida”.
Durante el tiempo de ejecución del programa, Grupo OAT ha ofrecido un apoyo continuo y formación de práctica clínica habitual a los pacientes y sus cuidadores, poniendo especial énfasis en la autonomía y autoadministración del medicamento con los 3 dispositivos utilizados para ello.
Programa para el apoyo continuo y formación de práctica clínica habitual a los pacientes y sus cuidadores, poniendo especial énfasis en la autonomía y autoadministración del medicamento con los 3 dispositivos utilizados para ello
Con la gestión de Grupo OAT, el programa se ha llevado a cabo en diversos hospitales a nivel nacional en las áreas de reumatología y dermatología, contando con profesionales sanitarios tanto del propio hospital como externos, y llegando a dar soporte a un alto volumen de pacientes y cuidadores, incluidos en el servicio durante su primera vista.
Al inicio del flujo formativo, a los pacientes se les ofrecía la posibilidad de realizar, de forma voluntaria, un cuestionario de autoevaluación llamado “la flor del bienestar”, desarrollado por UCBCares, para segmentarlos en función de su perfil de necesidades (apoyo bajo, medio o alto). El resultado del cuestionario permitía, además, detectar las áreas donde los pacientes necesitaban más soporte.
En función del perfil de cada paciente, se les asignaba un flujo con una estructura de actuaciones determinada coincidente con las semanas de autoadministración, a través de distintas visitas presenciales y llamadas telefónicas.
Maribel Chinchilla, Farmacéutica participante en el Programa Acziónate a través del Hospital Virgen de las Nieves de Granada, nos cuenta su experiencia y resalta que “para mí, este proyecto ha sido un regalo, ya que ha supuesto un gran aprendizaje tanto a nivel personal como a nivel profesional. Desde el diseño del proyecto hasta el apoyo formativo de los pacientes, se ha cuidado cada detalle, reflejándose en los resultados del programa y en el feedback de los pacientes”.
“Desde el diseño del proyecto hasta el apoyo formativo de los pacientes, se ha cuidado cada detalle, reflejándose en los resultados del programa y en el feedback de los pacientes”
La formación en autoadministración y manejo del dispositivo utilizado se convirtió en un pilar fundamental, ya que permitió a los pacientes asumir un mayor control en su autonomía y patología, mejorando su adherencia. El conjunto de la formación brindada a través del Programa Educacional Acziónate fue integral y abarcó otros aspectos relacionados como adherencia, patología, rotación, conservación, hábitos saludables, descanso, apoyo psicológico, fisioterapia especializada, trabajo, familia y amigos, relaciones de pareja y planificación familiar.
El Programa Educacional Acziónate llegó a su término a principios de 2023 con un éxito en su resultado desde el punto de vista de los pacientes, con una evaluación media por encima de 9 sobre la relevancia de la información recibida para su día a día, manifestando que recomendarían el programa a otros pacientes. Esta buena valoración es coincidente con la de los profesionales sanitarios participantes.
De entre los resultados del programa podemos destacar que la tasa de retención de los pacientes fue del 76% y que la tasa de cumplimiento en la última actuación formativa de cada paciente fue de un 96%.
La formación de práctica clínica habitual relacionada con la autonomía y autoadministración, así como la atención personalizada, han sido elementos clave en el éxito del programa. El resultado obtenido pone de manifiesto la importancia de este tipo de iniciativas en el manejo de patologías con tratamiento a través de dispositivos inyectables. Gracias a ello, los pacientes experimentan mejoras significativas en adherencia y calidad de vida, fortaleciendo su capacidad para afrontar y controlar su enfermedad de manera eficiente.
El resultado obtenido pone de manifiesto la importancia de este tipo de iniciativas en el manejo de patologías con tratamiento a través de dispositivos inyectables
Por su parte, Amaia Casteig, Directora Corporativa & Proyectos en Grupo OAT, ha comentado que “agradezco a UCB Pharma la confianza que depositó en Grupo OAT para la gestión del Programa Educacional Acziónate. Sin ninguna duda, la excepcional colaboración y coordinación entre nuestro equipo y los departamentos de Pacientes, Calidad y Farmacovigilancia de UCB Pharma han sido un punto clave para el gran éxito del proyecto”.